Зміцнення взаємодовіри і поваги – основа відношень  податківців і платників податків 

Реалізація конституційних прав, свобод людини і громадянина посідає чи не найперше місце у системі розвитку демократичної, соціально-правової держави. Статтею 40 Конституції України та Законом України «Про звернення громадян» гарантовано право громадян на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування. Особисте право на звернення забезпечує громадянам можливість відстоювати свої права та законні інтереси, а також відновлювати їх у разі порушення.

Державна податкова інспекція у Деснянському районі м. Києва постійно приділяє увагу зверненням громадян як одному з пріоритетних напрямів роботи, оскільки вважає, що дотримання норм доброчесності є важливим фактором, органічно пов’язаним з місією, на якій ґрунтується діяльність податкової служби, спрямована на зростання рівня добровільної сплати податків.

Одним із важливих напрямів у роботі з громадянами є налагодження діалогу між податківцями та платниками податків шляхом проведення широкомасштабної масово-роз’яснювальної діяльності, спрямованої на зменшення проблемних питань громадян – платників податків. Так, протягом січня 2012 року організовано та проведено 5 семінарів (тренінгів) з платниками податків району з питань оподаткування. Слід зазначити, що під час проведення семінарів для платників податків доводилася інформація щодо можливості захисту ними своїх прав шляхом звернення безпосередньо до керівного складу інспекції.

Також протягом року було проведено 4 зустрічі з трудовими колективами підприємств району, під час яких співробітники підприємств мали змогу задати питання з податкової тематики безпосередньо керівництву інспекції та висловити свої пропозиції – побажання щодо роботи податкових органів. Проведено 4 засідання «круглого столу».

Стан організації роботи зі зверненнями громадян є одним із основних питань під час виробничих нарад у керівництва податкової інспекції у Деснянському районі м. Києва, на яких начальник відділу масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян доповідає про стан розгляду звернень громадян, та акцентує увагу на шляхи  скорочення таких звернень до податкового органу.

У 2012 році проведено 3 тематичні телефонні сеанси «гаряча лінія», під час проведення яких громадяни мали змогу задати різноманітні питання щодо оподаткування.         У січні 2012 року до інспекції надійшло 9 письмових звернень від громадян, керівним складом інспекції проведено 2 особисті прийоми.

Своєчасний і об‘єктивний розгляд звернень громадян, задоволення їх законних прав та інтересів залишатимуться й надалі першорядними обов‘язками фахівців ДПІ у Деснянському районі м.Києва, бо саме завдяки поєднанню інтересів держави і громадян, ефективній співпраці з платниками податків формується позитивний імідж органів державної податкової служби України.  

ДПІ у Деснянському районі м. Києва