Прийом – згідно з графіком та з професійним підходом

Трапляються в житті такі моменти, коли вкрай необхідно отримати кваліфіковану пораду від першої особи – професіонала та фахівця. Саме в таких ситуаціях доречно скористатися власним законним правом на звернення, що гарантує Конституція України та Закон України «Про звернення громадян» (далі – Закон).

Стаття 22 цього Закону проголошує: «керівники та інші посадові особи органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об’єднань громадян зобов’язані проводити особистий прийом громадян...» 

Нещодавно згідно із затвердженим графіком відбувся особистий прийом Першого заступника начальника ДПІ у Печерському районі м. Києва – начальника Головного відділу податкової міліції – Островського Олександра з керівником підприємства з питання щодо отримання свідоцтва з податку на додану вартість. Під час ділової бесіди питання розглянуто по суті та надано обґрунтоване роз’яснення згідно з нормами чинного законодавства.

Крім того, фахівці управління масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян ДПІ у Печерському районі м. Києва повідомляють про чергові підсумки роботи зі зверненнями громадян за період січень – листопад 2010 року .

Отже, за січень – листопад 2010 року до ДПІ у Печерському районі м. Києва надійшло 176 письмових звернень (заяв – 173, скарг – 3, пропозицій – 0, інформаційних запитів – 0).

За аналогічний період 2009 року до ДПІ надійшло 163 письмових звернень (заяв – 162, скарг – 1, пропозицій – 0, інформаційних запитів – 0).

Порівняльний аналіз стану письмових звернень громадян свідчить, що порушені у зверненнях питання стосуються роз’яснення податкового законодавства та контрольно-перевірочної роботи.

За січень – листопад 2010 року до Приймальні громадян на особистий прийом до посадових осіб ДПІ у Печерському районі м. Києва записалися 22 громадянина.

З метою вдосконалення роботи зі зверненнями громадян, роз’яснення конституційних прав та свобод людини і громадянина, забезпечення належного розгляду звернень громадян згідно з Законом України від 02.10.1996 р. № 393/96-ВР «Про звернення громадян» управлінням масово-роз`яснювальної роботи та звернень громадян за січень – листопад  2010 р. організовано та проведено:

- 11 брифінгів з питань аналізу стану роботи зі зверненнями громадян;           

- 34 семінари для платників податків з питань розгляду звернень громадян;

- 12 засідань Громадської ради при ДПІ у Печерському районі м. Києва;

- 12 сеансів телефонного зв’язку «гаряча лінія»;

- 27 засідання «круглого столу» з керівниками підприємств щодо аналізу стану роботи зі зверненнями громадян;

- 34 зустрічі з трудовими колективами щодо аналізу стану роботи зі зверненнями громадян;

- на радіоканалах ТРК «Лідер», ТОВ ТРК «Русское радио-Украина», ТРК «Медіа-Маркет» 62 рази прозвучала інформація щодо аналізу стану роботи зі зверненнями громадян (без повторів);

- на телеканалі «Сіті» 26 разів вийшла в ефір інформація щодо аналізу стану роботи зі зверненнями громадян (без повторів);

- розміщено на Веб-сайті ДПА у м. Києві 14 інформаційних матеріалів щодо аналізу стану роботи зі зверненнями громадян за 2010 рік в ДПІ у Печерському районі м. Києва;

- 21 семінар-нарада з працівниками структурних підрозділів ДПІ у Печерському районі м. Києва щодо порядку розгляду звернень громадян до органів ДПС;

- опубліковано 13 статей щодо аналізу стану роботи зі зверненнями громадян в ДПІ у Печерському районі м. Києва.

Вкотре систематичний аналіз довів, що розглянуті письмові звернення від громадян опрацьовані податківцями ретельно та пильно.

А особисті прийоми, що проводять посадові особи ДПІ у Печерському районі м. Києва з підприємцями свідчать про те, що законодавчий «механізм» працює злагоджено. 

ДПІ у Печерському районі м. Києва