Податківці забезпечують своєчасне вирішення проблемних питань та належний рівень роботи зі зверненнями громадян 

У сучасних умовах до числа найважливіших, пріоритетних напрямів діяльності держави слід віднести забезпечення й охорону конституційних прав і свобод людини й громадянина.

Реалізація цих та інших, закріплених у Конституції України, Загальній декларації прав людини, Законі Україні „Про звернення громадян”, прав і свобод людини й громадянина значною мірою пов’язана з можливістю звернення до компетентних органів у випадку порушення зазначених прав і свобод.

Якщо у громадян виникають проблеми і вирішити їх без допомоги органів державної податкової служби неможливо, то відповідно до зазначеного Закону можна звертатися до податкових органів зі зверненнями, що стосуються статутної діяльності, заявами або клопотаннями щодо реалізації прав і законних інтересів та скаргами про їх порушення. Так, за дев’ять місяців 2010 року на розгляд до ДПІ у Голосіївському районі м. Києва надійшло 55 письмових звернень громадян, що на 12 звернень більше, ніж за відповідний період 2009 року (43 – у 2009 р.).

Щодо виконання та дотримання термінів розгляду звернень громадян, то у січні – вересні 2010 року структурними підрозділами ДПІ відпрацьовано 54 звернення, термін виконання не настав для 1. За результатами розгляду звернень було позитивно вирішених питань – 20, відмовлено у задоволення – 1, роз’яснено – 31, направлено до правоохоронних органів – 1, не підлягає розгляду – 1.

Керівниками та посадовими особами ДПІ за січень – вересень 2010 року здійснено 33 особистих прийоми громадян. За результатами розгляду усних звернень було надано 33 роз’яснення. 

Реалізації принципу відкритості, гласності та прозорості у діяльності органів ДПС сприяють регулярні зустрічі з представниками мас-медіа. Так, у січні – вересні 2010 року в ДПІ у Голосіївському районі столиці проведено 17 брифінгів та прес-конференцій стосовно розгляду звернень громадян, а також організовано 27 зустрічей з громадськими організаціями, 26 засідань „круглого столу”, 10 сеансів телефонного зв’язку „гаряча лінія”, на яких були розглянуті питання щодо забезпечення реалізації конституційного права на особисте звернення до органів державної влади.

Крім того, інформація про роботу ДПІ у Голосіївському районі м. Києва зі зверненнями громадян та результати вирішення порушених у них питань оприлюднюється в засобах масової інформації та розміщується на Web-сайті ДПА у м. Києві та Веб-сайті РДА Голосіївського району м. Києва.             

ДПІ у Голосіївському районі м. Києва