Звернення до органів ДПС – ефективний зв’язок між державою та громадянином

Особливу роль у забезпеченні постійного вирішення життєво важливих проблем окремою людиною і суспільством в цілому, реалізації конституційних прав і свобод людини і громадянина відіграють звернення громадян до органів державної влади та органів місцевого самоврядування. 

Працівники Державної податкової інспекції у Голосіївському районі м. Києва значну увагу приділяють роботі зі зверненнями громадянами. Щомісячно в інспекції здійснюється аналіз роботи зі зверненнями громадян. Результати проведеного аналізу свідчать, що на розгляд до ДПІ у Голосіївському районі м. Києва за І півріччя 2010 р. надійшло 36 письмових звернень громадян, з яких найбільша кількість (14 звернень) є повідомленнями про ухилення від сплати податків. Інші звернення стосуються податкового законодавства в розрізі окремих податків – податок з доходів фізичних осіб (7 звернень), податок на додану вартість (3 звернення), земельний податок (3 звернення), спрощена система оподаткування (3 звернення) та інші. На всі письмові звернення були надані обґрунтовані відповіді без порушення термінів. Скарг та письмових пропозицій у січні – червні 2010 р. не надходило, що свідчить про налагодження партнерських відносин податківців з платниками податків.

 За 6 місяців 2010 року посадовими особами ДПІ здійснено 16 особистих прийомів громадян. Переважна кількість порушених у зверненнях питань стосується роз’яснення норм чинного податкового законодавства щодо податку на додану вартість, земельного податку, місцевих податків і зборів та з проблемних питань, що виникають у ході контрольно-перевірочної роботи. За результатами розгляду усних звернень надано 16 роз’яснень.

Для проведення особистого прийому громадян посадовими особами у податковій інспекції забезпечено безперешкодний доступ до приймальні громадян, яка знаходиться за адресою вул. Жилянська, 23, кімната 107. Попередній запис на прийом проводиться щоденно з 9-00 до 18-00 безпосередньо у приймальні громадян або за телефоном: 591-61-24.

Робота зі зверненнями громадян — важлива складова діяльності органів державної податкової служби України, адже саме у такий спосіб забезпечується їх зворотний зв’язок з громадськістю. В ДПІ у Голосіївському районі м. Києва громадяни можуть отримати кваліфіковані роз’яснення стосовно застосування норм податкового законодавства, стосовно своїх конституційних прав та їх захисту.

Питання організації роботи зі зверненнями громадян систематично розглядаються на апаратних нарадах та засіданнях громадських рад. Триває робота й з висвітлення питань організації роботи зі зверненнями громадян у засобах масової інформації, на веб-сайтах ДПА у м. Києві та РДА Голосіївського району. Так, протягом січня — червня 2010 року по телебаченню, радіо й через друковані ЗМІ податковою інспекцією Голосіївського району оприлюднено 29 матеріалів. У мережі Інтернет розміщено 31 матеріал з цих питань. Зокрема, у мас-медіа висвітлювалися порядок і графіки особистого прийому громадян посадовими особами ДПІ Голосіївського району, порядок розгляду письмових звернень громадян і порядок розгляду скарг платників податків, аналіз звернень громадян, консультації для платників податків щодо розгляду звернень громадян тощо. Окрім того, інформація про роботу приймальні громадян та графік прийому громадян посадовими особами ДПІ розміщується на інформаційних стендах в приміщенні інспекції.  

ДПІ у Голосіївському районі м. Києва