Право на звернення до державних органів та їх посадових осіб є одним із найважливіших прав людини та громадянина 

Податківці ДПІ у Подільському районі м. Києва, приділяють велику увагу зверненням громадян. З метою удосконалення роботи зі зверненнями громадян податківцями проводиться системна робота із забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення, забезпечується оперативне вирішення проблемних питань та задоволення законних вимог заявників, упередження порушення конституційних прав та запобігання повторним зверненням.

Також у ДПІ у Подільському районі м. Києва, за адресою: м. Київ вул. Турівська,12 кім.102, діє приймальня громадян, де згідно із затвердженим графіком, в установлені дні та години, проводяться особисті прийоми громадян посадовими особами інспекції з питань, що входять до компетенції органів державної податкової служби.

Так, за період січень – червень 2010 року до ДПІ у Подільському районі м. Києва надійшло письмових звернень 41, з них: заяв –39, 2- скарги. Під час особистого прийому (через громадську приймальню) було розглянуто 22 усних звернень громадян.

В порівняні з 2009 роком простежується зменшення кількості письмових звернень, що, у свою чергу, свідчить про результативність проведених заходів у напрямі масово-роз‘яснювальної роботи серед населення і зменшення потреби звернень громадян до посадових осіб податкових органів.

Повторні звернення у визначеному періоді не зафіксовані. На всі письмові звернення, які надійшли до інспекції, були надані кваліфіковані, вичерпні, об‘єктивні і своєчасні відповіді.

З метою поліпшення та удосконалення розгляду звернень громадян, задоволення їх законних прав та інтересів, своєчасного реагування на проблемні питання, подальшого налагодження партнерських стосунків з платниками податківцями проводиться ряд заходів, (на яких одним із питань було розгляд звернень громадян) – це і засідання «круглого столу», телефонні «гарячі» лінії, зустрічі з громадськими організаціями та трудовими колективами та інше, обов’язково найактуальніші питання висвітлюються на WEB-сайті ДПА у м. Києві  

ДПІ у Подільському районі м. Києва