Плідна робота податківців Оболоні сприяє налагодженню партнерських відносин з громадянами 

У роботі з письмовими та усними зверненнями громадян працівники ДПІ у Оболонському районі м. Києва забезпечують кваліфікований, неупереджений, об´єктивний і своєчасний розгляд звернень громадян.

Відповідно до Закону України від 2 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.

Звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином до органів державної податкової служби особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства.

У письмовому зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Звернення може бути подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне), письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.

Звернення Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої вітчизняної війни розглядаються першими керівниками органів державної податкової служби.

Податкова інспекція Оболонського району м. Києва щомісячно своєчасно реагує та аналізує всі звернення, які надходять від громадян.

У своїх зверненнях громадяни порушують питання щодо податку з доходів фізичних осіб, контрольно - перевірочної роботи, про ухилення від сплати податків, питань, що пов’язані з ідентифікаційними номерами.

Кожному зверненню забезпечується всебічний розгляд та надається відповідь без порушення термінів виконання.

Всебічний розгляд звернень громадян, задоволення та реалізація їх законних прав та інтересів є важливою складовою в роботі службових осіб органів державної податкової служби та в діяльності податкових органів вцілому. 

ДПІ у Оболонському районі м. Києва