Порядок звернення платників до органів Державної податкової служби 

В Державній податковій інспекції у Голосіївському районі м. Києва приділяється велика увага всебічному розгляду звернень громадян, задоволенню їх законних прав та інтересів, забезпеченню реалізації ними конституційного права на звернення.

Головною тезою, яку кожен працівник податкової інспекції засвоює з самого початку своєї діяльності у органах ДПС є: платник податків - найвища цінність цивілізованого суспільства. Фахівці податкової служби усвідомлюють, що вони мають бути партнерами для тих, хто створює національні багатства. Тому посадові особи державної податкової інспекції постійно організовують роботу з поліпшення якості розгляду звернень громадян.

Нагадаємо, що Закон України від 02.10.96 р. № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (далі — Закон № 393/96-ВР) регулює питання практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права вносити до органів державної влади, об’єднань громадян відповідно до їх статуту звернення щодо роз’яснення окремих норм законодавства, пропозицій щодо поліпшення їх діяльності, викривати недоліки в роботі, оскаржувати дії посадових осіб, державних і громадських органів.

Якщо у громадян виникають проблеми і вирішити їх без допомоги органів податкової служби неможливо, то відповідно до зазначеного Закону можна звертатися до податкових органів зі зверненнями, що стосуються статутної діяльності, заявами або клопотаннями щодо реалізації прав і законних інтересів та скаргами про їх порушення.

У зверненнях слід правильно формулювати запитання та надсилати їх до відповідного органу ДПС. Звернення згідно з вимогами ст. 5 Закону № 393/96-ВР має містити такі дані: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина. Воно в обов’язковому порядку підписується заявником (заявниками) із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніше як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, які передбачено частиною першою ст. 7 Закону № 393/96-ВР. Тобто якщо запитання, викладене у зверненні, не входять до повноважень органів ДПС, то воно в термін не більше п’яти днів пересилається за належністю до відповідного органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянинові. У разі якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення органом чи посадовою особою, воно в той самий термін повертається громадянину з відповідними роз’ясненнями.

Слід зазначити, що згідно зі ст. 8 Закону № 393/96-ВР звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Також не розглядатиметься повторне звернення з одного і того самого питання, якщо перше вирішено по суті.

Платник податків для одержання податкового роз’яснення повинен звертатися до податкового органу за місцем його реєстрації.

Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, встановлюється необхідний термін для його розгляду, про що платник в обов’язковому порядку отримає повідомлення. При цьому загальний термін вирішення питання, порушеного у зверненні, не перевищуватиме сорока п’яти днів. Якщо ж платник має встановлені законом пільги, звернення розглядатиметься у першочерговому порядку.

Насамкінець зазначимо, що усі звернення, які надходять до органів державної влади, розглядаються посадовими особами безкоштовно. Податкова служба прагне таких стосунків, які дали б максимальну можливість без соціальної напруги створити у суспільстві позитивний імідж податківця і поповнити державну казну. Якщо вдасться досягти такої гармонії з платниками, багато гострих протиріч у суспільстві буде знято. На сьогоднішній день позитивна динаміка розвитку служби спостерігається у кожному з напрямків роботи податкових органів.

ДПІ у Голосіївському районі м. Києва