Особистий прийом – один із напрямів у створенні партнерських відносин 

Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» керівники та інші посадові особи органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян зобов’язані проводити особистий прийом громадян. 

Прийом проводиться регулярно у встановлені дні та години, у зручний для громадян час. Графіки прийому доводяться до відома громадян.

Порядок прийому громадян в органах державної влади, місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, об’єднаннях громадян визначається їх керівниками. 

Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються. Якщо вирішити порушені в усному зверненні питання безпосередньо на особистому прийомі неможливо, воно розглядається у тому ж порядку, що й письмове звернення. Про результати розгляду громадянину повідомляється письмово або усно, за бажанням громадянина.

Основним завданням посадових осіб, які здійснюють особистий прийом громадян, є:

реалізація положень Конституції України, законів України "Про звернення громадян", "Про державну службу", "Про державну податкову службу", Указу Президента України "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів місцевого самоврядування";

сприяння у вирішенні відповідно до чинного законодавства проблемних питань щодо оподаткування, з якими звертаються громадяни до органів ДПС;

створення партнерських взаємовідносин між органами Державної податкової служби та громадянами. 

Для забезпечення конституційних прав і свобод громадян, вирішення життєво важливих проблем окремої людини та суспільства в цілому в ДПІ у Оболонському районі м. Києва діє приймальня громадян, яка знаходиться за адресою: м. Київ, пр-т Героїв Сталінграда, 58, кімната 102.

Попередній запис на прийом проводиться щоденно з 9.00 до 18.00 по телефону: 412-21-35. Запис громадян закінчується за п’ять днів до календарної дати прийому відповідної посадової особи згідно з графіком особистого прийому.

Якщо громадяни звертаються на особистий прийом без попереднього запису, особистий прийом здійснюється структурним підрозділом, до компетенції якого належить розгляд даного питання. Прийом громадян начальником ДПІ у Оболонському районі м. Києва або його заступниками здійснюється за попереднім записом та з питань, які не можуть бути вирішені керівниками структурних підрозділів. 

ДПІ у Оболонському районі м. Києва