Врахувати інтереси кожного 

На початковому етапі розвитку суспільства, коли люди були беззахисні, вони намагалися забезпечити себе общинною власністю та спільною працею.

Минали тисячоліття…Відкривалися нові шляхи для всебічного розвитку, але бажання людей не змінилося: бути захищеними, обізнаними відчувати можливість вирішення своїх проблем є необхідним для них і сьогодні.

Одним з напрямів роботи ДПІ у Печерському районі м. Києва є особистий прийом громадян. Він відбувається згідно з Інструкцією ДПА України, від 18.06.2008р., № 395 "Про затвердження Інструкції про порядок розгляду звернень та особистого прийому громадян в органах Державної податкової служби". Особистий прийом проводиться керівниками структурних підрозділів, які мають право приймати рішення, що входять до їх компетенції.

В усіх приміщеннях ДПІ у Печерському районі м. Києва (вул. Лєскова, 2, пров. Кутузова, 5, вул. Московська, 8, вул. Пушкінська, 24 а) на стендах розміщений графік особистого прийому громадян із зазначенням прізвищ посадових осіб, які повинні приймати відвідувачів. Особистий прийом проводиться регулярно в установлені дні та години в зручний для громадян час з урахуванням внутрішнього трудового розпорядку роботи органу ДПС.

Для особистого прийому громадян існує спеціальна кімната Приймальня громадян, за адресою пров. Кутузова, 5.

Проведення особистого прийому громадян покладається на підрозділ масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян, відповідно до розподілу функціональних обов’язків. Попередній запис на особистий прийом керівників структурних підрозділів є обов’язковим та закінчується не пізніше ніж п’ять робочих днів до календарної дати прийому.

Керівник структурного підрозділу, що організовує проведення особистого прийому громадян, для забезпечення кваліфікованого розв’язання питань, порушених у зверненні, може залучати до його розгляду працівників відповідних структурних підрозділів або одержувати від них необхідну інформацію.

Особистий прийом громадян проводиться від імені органу ДПС.

Прийом розпочинається з пропозиції відвідувачу назвати своє прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, а також викласти суть питання, з яким він звертається.

Посадова особа, яка веде особистий прийом, за результатами розгляду звернення громадянина має право, керуючись законодавством та в межах своєї компетенції, прийняти одне із таких рішень:

-          задовольнити прохання чи вимогу та повідомити відвідувачу про порядок та строк виконання прийнятого рішення;

-          відмовити в задоволені прохання чи вимоги, повідомивши заявника про порядок і строк оскарження прийнятого рішення;

-          прийняти заяву (коли питання потребують додаткового вивчення і перевірки) і пояснити відвідувачеві причини неможливості розв’язання питань під час особистого прийому, а також про порядок і строк розгляду його звернення.

Також слід звернути увагу на те, що процедура особистого прийому базується на прямому діалозі між платниками податку та податківцями та надає можливість вивчити проблему платника податку, проаналізувати, знайти шляхи та напрями її вирішення.

 Досвідчені податківці добре розуміють, що для позитивного впливу на суспільні процеси необхідно враховувати інтереси кожної конкретної людини. 

ДПІ у Печерському районі м. Києва