Звернення громадян постійно на контролі у податківців!

Одним із основних завдань державної податкової служби залишається своєчасне реагування на проблемні питання, виявлення причин, порушені у зверненнях громадян, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань та вжиття заходів щодо упередження скарг на діяльність податкових органів.

На протязі січня 2009 року до податкової інспекції Дніпровського району міста Києва надійшло — 3 письмових звернення. Проаналізувавши звернення з якими найчастіше звертаються громадяни ДПІ у Дніпровському районі м. Києва слід зазначити, що в основному більша частина цих звернень припадає на питання щодо оподаткування податку з доходів фізичних осіб — 2 та оподаткування доходів підприємницької діяльності — 1 звернення. Скарги до інспекції у січні не надходили. Повторні звернення у визначеному періоді не зафіксовані. На всі письмові звернення, які надійшли до інспекції, були надані кваліфіковані, об’єктивні і своєчасні відповіді.

За січень місяць 2009 року прийомів через громадську приймальню не було, що у свою чергу, свідчить про результативність проведених заходів у напряму масово-роз’яснювальної роботи серед населення і зменшення потреби звернень громадян до посадових осіб податкових органів.

Для упередження випадків збільшення кількості звернень громадян на нарадах керівництва інспекції розглядаються питання щодо аналізу звернень громадян, які надходять до інспекції. Працівниками податкової інспекції проводяться тематичні зустрічі з трудовими колективами, «круглі столи», сеанси телефонних зв’язків щодо проблемних питань при роботі зі зверненнями громадян.

Також мешканці Дніпровського району міста Києва можуть скористатися телефоном „гарячої лінії” або особисто записатись на прийом до керівництва інспекції.

Системний аналіз та узагальнення даних щодо розгляду звернень громадян дають можливість податківцям виявити причини, що їх породжують та створити належні умови  для якісного та своєчасного їх вирішення.

ДПІ у Дніпровському районі м. Києва