Попередження конфліктних ситуацій у суспільстві

Розвиток суспільства вимагає від податкової служби удосконалення її роботи, приведення її у повну відповідність з вимогами і потребами суспільства, принципами функціонування демократичної держави.

Робота зі зверненнями громадян — важлива складова діяльності органів Державної податкової служби України. Саме у такий спосіб забезпечується зворотний зв’язок органів ДПС з громадськістю. Основними і ключовими завданнями сьогодення щодо організації роботи з розгляду звернень громадян та обслуговування платників податків є зняття соціальної напруги та попередження конфліктних ситуацій у суспільстві, формування ідеології добровільної сплати податків, забезпечення надійного захисту прав та законних інтересів громадян, які вони відстоюють звертаючись до податкових органів.

Право на звернення забезпечує громадянам можливість не тільки відстоювати свої права та інтереси, а також відновлювати їх у разі порушення, брати участь в управлінні громадськими справами, впливати на поліпшення роботи органів державної влади і місцевого самоврядування, установ, підприємств, організацій.

Зокрема, податківці, працюючи з платниками пліч-о-пліч, завжди відкриті до діалогу. Для забезпечення партнерських відносин із громадянами, фахівцями ДПІ проводяться громадські заходи, спрямовані на допомогу кожному платнику податків. Серед них щомісячні тематичні семінари, на яких платники дізнаються про останні новації у податковому законодавстві, засідання «круглого столу», «гарячі лінії», засідання Громадських рад, тренінги та інше.

Крім того, для забезпечення конституційних прав і свобод громадян, вирішення життєво важливих проблем окремої людини та суспільства в цілому, в ДПІ у Голосіївському районі м. Києва працює приймальня громадян, доступ відвідувачів до якої вільний. Прийом громадян посадовими особами інспекції проводиться регулярно згідно з графіком за адресою вул. Жилянська, 23 кім. 107.

Протягом січня – жовтня 2008 року керівниками та посадовими особами ДПІ здійснено 30 особистих прийомів громадян. За результатами розгляду всіх усних звернень було надано 30 роз’яснень.

З метою забезпечення практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права на звернення до органів державної влади, фізичні та юридичні особи можуть також звернутись до ДПІ у Голосіївському районі щодо вирішення питань оподаткування в письмовому вигляді. Так, з початку 2008 року до ДПІ у Голосіївському районі м. Києва надійшло 34 письмових звернення громадян. Всі звернення розглянуті без порушення термінів. Жодне із звернень не залишилося поза увагою податківців.

Найбільш поширеними питаннями, які порушують громадяни у своїх зверненнях, є податок на додану вартість, реєстрація та облік платників податків, податок на прибуток підприємств, податок з доходів фізичних осіб, розстрочення сплати податкових зобов’язань, контрольно-перевірочна робота та інші питання щодо застосування окремих норм податкового законодавства.

ДПІ у Голосіївському районі м. Києва