Організація роботи зі зверненнями громадян 

З метою забезпечення можливості реалізації громадянами конституційного права на звернення в органах ДПС України постійно проводиться комплекс заходів організаційного, інформаційно-аналітичного та методологічного характеру щодо роботи зі зверненнями громадян.

Одним із основних завдань державної податкової служби залишається вчасне реагування на проблеми, порушені у зверненнях громадян, виявлення причин, що їх породжують, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань та вжиття заходів щодо запобігання скаргам на діяльність податкових органів.

В ДПІ у Голосіївському районі м. Києва громадяни можуть отримати кваліфіковані роз’яснення стосовно застосування норм податкового законодавства, стосовно своїх конституційних прав та їх захисту.

Питання організації роботи зі зверненнями громадян систематично розглядаються на апаратних нарадах та засіданнях громадських рад.

Триває робота й з висвітлення питань організації роботи зі зверненнями громадян у засобах масової інформації, на веб-сайтах ДПА у м. Києві та РДА Голосіївського району. Так, протягом січня — липня 2008 року по телебаченню, радіо й через друковані ЗМІ податковою інспекцією Голосіївського району оприлюднено 22 матеріали. У мережі Інтернет розміщено 25  матеріалів з цих питань. Зокрема, у мас-медіа висвітлювалися порядок і графіки особистого прийому громадян посадовими особами ДПІ Голосіївського району, порядок розгляду письмових звернень громадян і порядок розгляду скарг платників податків, аналіз звернень громадян, консультації для платників податків щодо розгляду звернень громадян тощо. Окрім того, інформація про роботу приймальні громадян та графік прийому громадян посадовими особами ДПІ розміщується на інформаційних стендах в приміщенні інспекції.

Для проведення особистого прийому громадян посадовими особами у податковій інспекції Голосіївського району м. Києва забезпечено безперешкодний доступ до приймальні громадян, яка знаходиться за адресою вул. Жилянська, 23, кімната 107. Попередній запис на прийом проводиться щоденно з 9-00 до 18-00 безпосередньо у приймальні громадян або за телефоном 591-61-24.

Така конструктивна співпраця свідчить, що податкова служба знаходить порозуміння з платниками податків і вживає заходів щодо вирішення неузгоджених питань, у тому числі внесення змін до чинного законодавства, з метою спрощення процедур та надання якісних послуг платникам податків.

ДПІ у Голосіївському районі м. Києва