Робота зі зверненнями громадян – постійно на контролі!
 

Одним із пріоритетних напрямів роботи органів державної влади, в тому числі і податкової служби, є всебічний розгляд звернень громадян, задоволення їх законних прав та інтересів, допомога у вирішенні порушених проблем та оперативне їх розв’язання. Так у Державній податковій інспекції у Дніпровському районі м. Києва приділяється особлива увага  розгляду звернень громадян. Звернення, що надходять до податкової інспекції, не залишаються поза увагою податківців.

До податкової інспекції протягом січня – червня 2008 року надійшло 52 письмові звернення. Аналізуючи кількість та переважний характер звернень, можна зробити висновок, що вони є ознакою довіри до податкової служби та бажанням активніше спілкуватися з податківцями. Для упередження випадків збільшення кількості звернень громадян до органів вищого рівня, проаналізувавши звернення, з якими найчастіше звертаються громадяни ДПІ у Дніпровському районі м. Києва, слід зазначити, що більша частина цих звернень припадає на питання щодо адміністрування податку з доходів фізичних осіб – 14 та оподаткування доходів підприємницької діяльності – 32 звернення. Повторні звернення у визначеному періоді не зафіксовані.

Через громадську приймальню було проведено 5 особистих прийомів громадян. Начальником інспекції – 4 прийоми, першим заступником начальника інспекції – 1 прийом. Соціальний статус громадян, які звернулись через громадську приймальню на особистий прийом до посадових осіб був такий:

СПД – юридичні особи – 3 звернення;

Працівників ДПС – 2 звернення (кадрові питання ).

Щомісячно на нарадах керівництва інспекції розглядаються питання аналізу звернень, які надходять в інспекцію. На усі письмові звернення надані своєчасні та якісні відповіді. Працівниками податкової інспекції проводяться тематичні зустрічі з трудовими колективами, “круглі столи“, сеанси телефонних зв’язків щодо  проблемних питань  при роботі зі зверненнями громадян.

Мешканці  Дніпровського району можуть скористатися телефоном „ гарячої лінії ” або особисто завітати і бути прийнятими відповідальними працівниками податкових органів.

Графік особистого прийому оприлюднено через друковані ЗМІ і розміщено на веб-сайті ДПА у м. Києві та на стендах у приміщеннях податкової інспекції.

ДПІ у Дніпровському районі м. Києва