Звернення – можливість відстоювати свої законні права
 

Сприяння реалізації конституційних прав, свобод людини і громадянина є основними засадами розвитку демократичної, соціально-правової держави.

Конституцією України та Законом України від 02.10.2006 р. №393/96-ВР «Про звернення громадян» (далі – Закон) гарантовано право громадян на звернення  до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій (незалежно від форм власності), засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявами або клопотаннями щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргами про їх порушення.

Право на звернення забезпечує громадянам можливість відстоювання своїх прав і законних інтересів та відновлення їх у разі порушення, участі в управлінні державними і громадськими справами, впливу на поліпшення діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій.

Згідно зі ст. 3 Закону під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.

Особи, які не є громадянами України і законно перебувають на її території, мають таке ж право на подання звернення, як і громадяни України, якщо інше не передбачено міжнародними договорами.

Звернення має бути оформлене відповідно до вимог Закону. Відповідно до ст. 5 Закону у зверненні має бути обов’язково зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Вимога щодо обов’язкового наведення паспортних даних у Законі відсутня.

В свою чергу, своєчасний та об’єктивний розгляд звернень громадян, задоволення їх законних інтересів для органів державної влади повинні бути основним завданням і обов’язком.

Колектив ДПІ у Печерському районі м. Києва вже тривалий час напрацьовує досвід у сфері своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених в них питань та задоволенні законних вимог заявників. Жодна заява, скарга чи пропозиція не залишаються поза увагою податківців Печерського району.

Керівний склад державної податкової інспекції у Печерському районі м. Києва створив сприятливі умови для реалізації наданого громадянам України права на звернення. Так, письмові звернення громадяни можуть довести до відома керівництва інспекції шляхом направлення їх поштою або передавши через канцелярію.

Законодавчо передбаченим обов’язком посадових осіб є проведення особистого прийому громадян. На усний прийом до керівництва ДПІ у Печерському районі м. Києва з питань, що стосуються діяльності органів державної податкової служби, можуть звернутися  представники підприємств, установ, організацій, суб’єкти підприємницької діяльності – фізичні особи та пересічні громадяни. Попередній запис проводиться щодня з 9.00 до 18.00, за адресою: м. Київ, пров. Кутузова, 5 або за телефоном 201-13-70.

Особистий прийом громадян проводиться згідно із затвердженим графіком. Графіки особистого прийому громадян посадовими особами ДПІ у Печерському районі м. Києва розміщені на інформаційних стендах в приміщеннях інспекції та на Web-сайті ДПА у м. Києві у рубриці “ДПІ у Печерському районі міста Києва”.

Основним завданням посадових осіб державної податкової інспекції у Печерському районі м. Києва, які здійснюють особистий прийом громадян, є реалізація положень Конституції України, законів України “Про звернення громадян”, “Про державну службу”, “Про державну податкову службу”, Указу Президента України “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, а також сприяння у вирішенні відповідно до чинного законодавства проблемних питань щодо оподаткування, з якими звертаються громадяни.

Багаторічний досвід роботи органів державної податкової служби свідчить, що обслуговування платників податків неможливе без співпраці з ними, а співпраця – без взаємної довіри та поваги.

ДПІ у Печерському районі м. Києва