На державну податкову службу України покладено функції щодо інформування платників податків з питань податкового законодавства та діяльності ДПС.

            Так, 18 березня 2008р. в ДПІ у Оболонському районі м. Києва було проведено сеанс телефонного зв’язку “гаряча лінія” з начальником відділу масово – роз’яснювальної роботи та звернень громадян Ющук Наталією Іванівною з питань впровадження системи приймання, обробки податкової звітності, податкових накладних та реєстрів отриманих та виданих податкових накладних в електронному вигляді та стосовно проведення кампанії декларування доходів громадян, отриманих ними у 2007.

            Наводимо приклади питань, що надійшли від громадян під час сеансу телефонного зв’язку «Гаряча лінія»:

Чи можна включати до складу податкового кредиту вартість навчання в аспірантурі?
Чи має право на податковий кредит вітчим, який оплачує навчання дитини своєї дружини, якщо дитина не усиновлена?
Чи мають право на податковий кредит особи, які відмовилися від одержання індивідуального ідентифікаційного номера?
Як підтверджується прийняття в електронному вигляді податкових документів платника податків податковими органами та яка звітність вважається поданою вчасно?
У разі подання звітності в електронному вигляді чи є обов’язковим її подання на паперових носіях?

ДПІ у Оболонському районі м. Києва