Робота зі зверненнями громадян – на постійному контролі
 

Робота зі зверненнями громадян - важлива складова діяльності органів ДПС. Організація роботи з розгляду звернень громадян та  своєчасне реагування на проблемні питання, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань та вжиття заходів щодо упередження скарг на діяльність податкових органів це основне і ключове завдання сьогодення. Державна податкова інспекція у Дніпровському районі в повному обсязі проводить дану роботу і постійно здійснює аналіз стану роботи з питань розгляду звернень громадян.

Протягом січня-липня поточного року до податкової інспекції надійшло - 55 письмових звернень. Основна кількість припадає на питання по податку з доходів фізичних осіб. Надходження скарг не зафіксовано. За аналогічний період минулого року до інспекції надійшло 76 письмових запитів. Значне зменшення письмових звернень досягнуто підвищенням кількості семінарів, які щотижня проходять в актовому залі податкової інспекції.

Також  громадяни Дніпровського району можуть скористатись  телефоном “гарячої лінії”, або особисто завітати і бути прийнятими відповідальними працівниками податкових органів.  Графік особистого прийому, оприлюдненим через друковані ЗМІ, розміщений на веб-сайт ДПА у м. Києві та  є на стендах у приміщеннях податкової інспекції.

З метою реалізації багатьох питань по законодавству в податковій інспекції Дніпровського району працює громадська приймальня. Платники податків можуть ознайомитися та скористуватися Єдиною базою податкових знань, відвідавши веб-сайт ДПА України у мережі Інтернет за адресою: www.sta.gov.ua та веб-сайт ДПА у м. Києві за адресою: www.kyivsta.gov.ua та отримати консультації з питань оподаткування, звернувшись до відділу масово-роз‘яснювальної роботи та зв‘язків з громадськістю.

Тільки з початку року на консультацію до громадської приймальні звернулися понад 1300  громадян. Питання,  з якими звертаються громадяни, в переважній більшості припадають на нюанси оподаткування, які виникли під час контрольно-перевірочної роботи, застосування фінансових санкцій, оподаткування фізичних осіб-підприємців на спрощеній системі оподаткування.

Керівництвом податкової інспекції здійснюється постійний контроль щодо розгляду звернень громадян. Працівниками податкової інспекції для висвітлення проблемних питань  при роботі із зверненнями громадян проводяться тематичні зустрічі з трудовими колективами, “круглі столи” . Випускається та розповсюджується серед населення  та платників податків  власна друкована продукція по роз‘ясненню податкового законодавства.

ДПІ у Дніпровському районі м. Києва